개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

병원은 다음의 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀔 때에는 미리 알리고 동의를 받습니다.

• 상담 문의 접수와 회신 — 문의하신 분께 연락드리고 상담 내용을 안내하기 위해 처리합니다.
• 홈페이지 이용 통계 분석 — 어떤 안내가 필요한지 파악하고 화면을 고치기 위해 처리합니다.

이 방침은 이 홈페이지와 이 홈페이지에서 연결되는 메신저를 통해 받는 개인정보에만 적용됩니다. 내원하신 뒤의 진료 기록은 대한민국 「의료법」에 따라 이 방침과 별도로 관리합니다. 이 홈페이지에서는 회원가입·로그인·결제를 받지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

답변 방법으로 WhatsApp 을 고르시면 병원의 회신은 WhatsApp 을 통해 전해지며, 그 대화에는 WhatsApp 자체의 개인정보 방침도 함께 적용됩니다. 이는 병원이 관리할 수 있는 부분이 아닙니다. 접속 IP 주소는 같은 곳에서 반복 전송되는 도배성 문의를 막기 위해 요청을 받는 순간에만 사용하고 저장하지 않습니다. 병원은 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보를 이 홈페이지에서 받지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

병원은 아래 기간 동안 개인정보를 보유하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

위 기간과 무관하게, 삭제를 요청하시면 법령이 보관을 요구하는 경우가 아닌 한 지체 없이 지웁니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

병원은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

병원은 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음 업무를 위탁하고 있습니다.

서버는 대한민국(서울) 지역에 있습니다. 구글 애널리틱스와 마이크로소프트 클래리티는 아래 6항과 같이 국외로 이전됩니다. 병원은 위탁 계약을 맺을 때 개인정보를 안전하게 처리하도록 정하고, 맡긴 업무가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.

6. 국경을 넘는 개인정보

병원은 대한민국에 있고, 이 홈페이지는 전 세계에서 열립니다. 그래서 개인정보가 움직이는 방향이 둘이며, 아래에 나누어 적습니다.

문의는 한국으로 옵니다. 상담 문의를 보내시거나 메신저로 연락 주시면, 보내신 내용은 병원이 있고 병원이 답을 드리는 대한민국의 서버로 전송되어 보관됩니다. 그곳에서 다른 곳으로 넘어가지 않습니다.

이용 통계는 미국으로 갑니다. 홈페이지 이용 통계와 화면 개선 자료를 만들기 위해 아래와 같이 국외로 이전됩니다.

이름·연락처·이메일 주소처럼 개인을 특정할 수 있는 정보는 어느 쪽으로도 전송하지 않습니다. 그래서 마이크로소프트 클래리티에 남는 화면 기록은 특정한 분의 것으로 골라낼 수 없고, 요청에 따라 따로 지울 수도 없습니다 — 이 기록을 원하지 않으시면 아래 9항의 방법으로 쿠키를 거부하시면 됩니다. 두 이전 모두 9항의 방법으로 거부하실 수 있고, 거부하셔도 홈페이지 이용과 상담 문의에는 지장이 없습니다. 유럽경제지역·영국·스위스에서 읽고 계신 분께 — 마이크로소프트는 그 지역 방문자에 대해 아일랜드 법인(Microsoft Ireland Operations Limited)과 계약하며, 표준계약조항에 따라 미국의 Microsoft Corporation 으로 이전합니다. 그리고 유럽연합 집행위원회는 2021년 12월 17일 대한민국에 대한 적정성 결정을 채택하여, 유럽경제지역에서 이전되는 개인정보에 대해 한국이 동등한 수준의 보호를 제공한다고 인정하였습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일로 저장된 개인정보는 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 병원의 상담 관리 시스템이 매일 정해진 시각에 보유 기간이 지난 문의의 이름·연락처·이메일 주소를 자동으로 지웁니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 갈거나 태워 없앱니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 병원이 갖고 있는 본인의 개인정보 열람 요구
• 잘못된 내용이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리를 멈춰 달라는 요구

어느 나라에서 연락 주시든, 권리 행사는 아래 11항의 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 병원은 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 요구하실 때에는 위임장을 함께 보내 주셔야 합니다. 병원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 받지 않으므로, 상담 문의는 만 14세 이상인 분 또는 법정대리인께서 신청해 주십시오.

9. 개인정보를 자동으로 모으는 장치의 설치·운영과 거부 방법

병원은 홈페이지 이용 통계를 만들기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 홈페이지를 여는 브라우저에 저장되는 작은 기록으로, 같은 방문자가 다시 오셨는지를 세는 데 쓰입니다.

병원이 직접 심는 쿠키는 하나입니다. 손님이 언어 메뉴에서 고르신 언어를 기억해 두었다가 다음에 오셨을 때 그 언어로 열어 드리는 데에만 씁니다. 언어 코드 하나만 담기고 1년 뒤에 지워지며, 병원 서버로 전송되지 않습니다. 그 밖의 쿠키는 아래 도구가 각자 심습니다.

• 구글 애널리틱스 차단 프로그램을 내려받는 곳 — tools.google.com/dlpage/gaoptout
• 브라우저 설정에서 거부하시는 방법 — Chrome: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 › 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 설정 › 개인정보 보호
• 쿠키와 별개로, 병원은 브라우저의 저장 공간을 세 가지에 씁니다. 어느 것에도 개인을 알아볼 수 있는 내용은 담기지 않습니다. 하나는 안내 팝업의 「오늘 하루 보지 않기」를 누르신 날짜입니다. 하나는 광고와 검색 중 어느 쪽으로 들어오셨는지이고, 문의를 보내시면 그 내용과 함께 전송됩니다. 나머지 하나는 이번 방문이 이미 세어졌다는 표시로, 열 페이지를 보셔도 열 번이 아니라 한 번의 방문으로 세기 위한 것입니다. 뒤의 둘은 브라우저를 닫으면 지워집니다.

병원은 구글과 별개로 방문 수를 직접 세고 있습니다. 화면이 병원 서버에 「페이지를 봤다」와 「어느 페이지인지」, 「어떤 갈래의 경로로 들어왔는지」를 알립니다. 그 집계에는 쿠키도 식별자도 IP 주소도 저장되지 않아 사람에게 되돌아갈 수 없습니다 — 날짜별 합계일 뿐입니다. 쿠키를 모두 거부하셔도 홈페이지를 보시거나 상담을 신청하시는 데 지장이 없습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

병원은 개인정보를 안전하게 지키기 위해 다음과 같이 조치하고 있습니다.

• 개인정보를 볼 수 있는 직원을 업무에 꼭 필요한 최소한으로 제한하고, 권한을 주고 바꾸고 없앤 이력을 남깁니다.
• 직원이 개인정보를 열람하거나 고친 기록을 남겨 보관하고 점검합니다.
• 홈페이지와 병원 시스템 사이에 오가는 모든 내용을 암호화(HTTPS)합니다.
• 같은 곳에서 짧은 시간에 반복해서 들어오는 요청을 제한하여 자동화된 수집과 도배를 막습니다.
• 보유 기간이 지난 개인정보를 사람 손을 거치지 않고 자동으로 파기하는 절차를 두고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

홈페이지를 이용하시면서 생긴 개인정보 보호 관련 문의는 무엇이든 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다. 병원은 지체 없이 답변하고 처리해 드리겠습니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받고자 하실 때에는 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 아래 기관은 병원과 별개의 기관입니다.

병원이 대한민국의 개인정보처리자이므로 아래는 모두 한국 기관입니다 — 병원에 대한 신고를 실제로 처리할 수 있는 기관입니다. 전화번호는 각 기관이 안내하는 한국 국내 번호이며 한국에서 거는 번호입니다. 어느 나라에서든 옆에 적힌 홈페이지로는 연락하실 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

• 이 방침은 위에 적은 시행일부터 적용됩니다.
• 법령이 바뀌거나 병원이 처리하는 내용이 바뀌어 방침을 고칠 때에는, 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.
• 이 방침은 시행일에 처음 만들어진 것으로, 이전 방침은 없습니다.