Conditions d’utilisation

Article 1 (Objet)

Les présentes conditions fixent les droits, obligations et responsabilités de la Clinique et des utilisateurs concernant les services fournis par le site de la Clinique.

Article 2 (Définitions)

Article 3 (Publication et modification des conditions)

• La Clinique publie les présentes conditions par un lien en bas du site, afin que chacun puisse les lire.
• La Clinique peut les modifier dans la mesure où cela ne contrevient pas au droit applicable.
• En cas de modification, la Clinique annonce la modification et sa date d’entrée en vigueur sur le site au moins sept jours à l’avance — et au moins trente jours à l’avance lorsque la modification est défavorable aux utilisateurs.
• Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées, vous pouvez cesser d’utiliser le site.

Article 4 (Ce que fournit le site)

Le site fournit ce qui suit.

• Des informations sur la Clinique, ses médecins, ses horaires et l’accès
• Des informations sur les traitements et les interventions pratiqués par la Clinique
• Des informations pour les patients venant de l’étranger et les canaux de contact auxquels la Clinique répond
• Des annonces sur les offres et les actualités de la Clinique
• La réception des demandes de consultation

Le site ne comporte ni compte, ni connexion, ni paiement, et son utilisation est gratuite. La Clinique n’examine, ne diagnostique et ne prescrit pas par l’intermédiaire du site, et ne dispense aucun acte médical en ligne.

Article 5 (Demandes de consultation)

Une demande de consultation est une question laissée à la Clinique. Elle ne vaut pas à elle seule confirmation d’un rendez-vous. Les rendez-vous sont confirmés séparément, par les canaux de contact que la Clinique vous indique.

• La Clinique répond pendant ses heures d’ouverture, par le moyen que vous avez choisi lors de l’envoi — WhatsApp ou e-mail. Les heures d’ouverture de la Clinique sont exprimées en heure de Corée (UTC+9) : une réponse peut donc vous parvenir en dehors de votre journée de travail, et le délai dépend du nombre de demandes en attente.
• Ce que vous écrivez ne sert qu’à répondre à votre demande ; le détail relève de la Politique de confidentialité.
• La Clinique peut ne pas répondre à une demande, ou refuser de l’accepter, lorsque les coordonnées données ne sont pas authentiques, lorsque la demande poursuit un but publicitaire, promotionnel ou commercial, lorsqu’elle répète le même contenu de manière à entraver le travail de la Clinique, ou lorsqu’elle contient des insultes ou des menaces.

Si vos symptômes sont urgents ou graves, n’attendez pas la réponse à une demande. Téléphonez à la Clinique ou rendez-vous au service d’urgence le plus proche. Le formulaire n’est pas un canal d’urgence.

Article 6 (À propos des informations médicales de ce site)

Les descriptions de traitements et d’interventions figurant sur ce site sont des informations générales. Elles ne remplacent ni un examen, ni un diagnostic, ni une prescription pour une personne déterminée.

• Les résultats et les durées de récupération varient d’une personne à l’autre. Rien de ce qui est écrit ici ne signifie qu’il en ira de même pour tout le monde.
• Tout acte médical peut entraîner des effets indésirables. Savoir si un acte vous convient et quels risques il comporte relève de la consultation et de l’examen par un médecin.
• Lorsque des photographies ou des cas figurent sur ce site, ils montrent ce qui s’est produit dans ces cas et ne promettent pas le même résultat.
• Si vous êtes suivi par un autre établissement ou si vous prenez un traitement, dites-le-nous lors de la consultation.
• Le caractère autorisé d’un traitement décrit ici, et son encadrement, varient d’un pays à l’autre. Ce site décrit la pratique d’une clinique autorisée en République de Corée et exercée en République de Corée.

Ces informations changent lorsqu’un traitement ou un appareil change. Ce que vous recevrez réellement, et dans quelle mesure, se décide en consultation et à l’examen, à la Clinique.

Article 7 (Offres et événements)

• Les offres annoncées sur ce site s’appliquent pendant la période et dans les conditions indiquées dans l’annonce.
• Une offre peut être modifiée ou prendre fin plus tôt qu’annoncé pour un motif légitime — lorsqu’un traitement ou un appareil change, ou que la Clinique ne peut plus la proposer telle qu’annoncée. La Clinique annonce alors la modification sur le site.
• L’applicabilité d’une offre à votre cas est confirmée en consultation, un traitement n’étant pratiqué que s’il vous convient médicalement.

Article 8 (Obligations de l’utilisateur)

En utilisant le site, vous ne pouvez pas :

• entraver le fonctionnement normal du site ;
• collecter massivement le contenu du site par des moyens automatisés, ou vous y connecter de façon répétée en peu de temps ;
• envoyer une demande de consultation sous le nom ou avec les coordonnées d’autrui ;
• porter atteinte aux droits d’auteur ou aux autres droits de la Clinique ou de tiers ;
• agir en violation de la loi ou contrairement à l’ordre public et aux bonnes mœurs.

Article 9 (Droits d’auteur)

• Les droits d’auteur et tous les autres droits sur les textes, photographies, images et la mise en page de ce site appartiennent à la Clinique ou à leur titulaire légitime.
• Vous ne pouvez pas les reproduire, les diffuser ou les transmettre, ni les utiliser à des fins commerciales, sans l’accord préalable de la Clinique.
• La consultation à titre privé et la citation avec indication de la source ne relèvent pas du présent article.

Article 10 (Disponibilité et interruption du service)

• Le site est en principe accessible 24 heures sur 24, tous les jours de l’année.
• Il peut néanmoins être interrompu temporairement lorsque cela est inévitable — maintenance ou remplacement d’un système, panne de communication, catastrophe naturelle.
• La Clinique annonce les interruptions qu’elle peut prévoir. Lorsqu’une interruption résulte d’un événement imprévisible, elle peut ne pas être annoncée à l’avance.
• Les réponses aux demandes de consultation sont envoyées pendant les heures d’ouverture de la Clinique, exprimées en heure de Corée (UTC+9).

Article 11 (Liens vers des sites externes)

• Le site comporte des liens vers des services que la Clinique n’exploite pas — messageries, cartes, réseaux sociaux, vidéo — et intègre certains de leurs contenus dans ses pages.
• Les conditions et politiques propres à chacun de ces services régissent leur contenu, leurs services et leur traitement des données personnelles, et la Clinique n’en est pas responsable.
• Ce que fait chaque outil externe à l’intérieur de nos pages est décrit à la section 9 de la Politique de confidentialité.

Article 12 (Protection des données personnelles)

La Clinique protège les données personnelles des utilisateurs conformément au droit applicable. Ce que nous recevons, l’usage que nous en faisons, où elles sont conservées et quand elles sont supprimées relèvent de la Politique de confidentialité.

Article 13 (Langues)

Ce site est publié en neuf langues. Les traductions sont fournies pour que vous puissiez lire le site dans votre langue ; le texte anglais des présentes conditions et de la Politique de confidentialité fait foi, et en cas de divergence, c’est lui qui s’applique.

Article 14 (Responsabilité)

• La Clinique n’est pas responsable de l’indisponibilité du site résultant d’un événement échappant à son contrôle, tel qu’une catastrophe naturelle ou une panne de communication.
• La Clinique n’est pas responsable des conséquences des décisions que vous prenez sur la seule base des informations de ce site. Les décisions médicales doivent être prises après consultation et examen par un médecin (article 6).
• Il en va autrement lorsque le préjudice subi par un utilisateur résulte d’une faute intentionnelle ou d’une faute lourde de la Clinique.

Le présent article concerne l’utilisation du site. La responsabilité relative aux actes médicaux réellement pratiqués par la Clinique relève de la loi coréenne sur les services médicaux et des autres textes applicables, et non des présentes conditions, qui ne peuvent ni la réduire ni l’exclure.

Article 15 (Droit applicable et règlement des litiges)

• Le droit de la République de Corée s’applique aux présentes conditions et à l’utilisation du site.
• En cas de litige entre la Clinique et un utilisateur, les parties s’efforcent de bonne foi de le régler à l’amiable.
• À défaut d’accord, l’action est portée devant la juridiction compétente selon le code de procédure civile de la République de Corée.

Lorsque le droit du pays où vous résidez vous confère des droits de consommateur auxquels il ne peut être renoncé par convention, le présent article ne vous en prive pas.

Informations sur l’établissement

Dispositions finales

• Les présentes conditions s’appliquent à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.
• Elles ont été établies à cette date ; il n’en existe pas de précédentes.